Política de privacidad

Política de Privacidad

1. DATOS DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Entidades: SOCIEDAD MIXTA PARA LA PROMOCIÓN DEL TURISMO DE VALLADOLID S.L. (en adelante, TURISMO VALLADOLID) y el AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID, según corresponda al tratamiento.

Dirección: Plaza Mayor, 1, 47001, Valladolid.

Teléfono: 983426245

Email: smptvdatos@ava.es

2. TRATAMIENTOS DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

Los datos que TURISMO VALLADOLID y el AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID puedan recopilar mediante el uso o la navegación en la página web, a través de nuestros formularios, por correo electrónico o debido a la relación contractual, son datos de carácter personal.

En los formularios del sitio web, los campos obligatorios estarán marcados con un asterisco (*). Si no se rellenan, no se podrán cumplir las finalidades indicadas.

Además, por el mero uso y navegación en la web, se podrán almacenar datos como:

• Dirección IP
• Versión del navegador
• Sistema operativo
• Duración de la visita o navegación

Esta información puede ser recopilada a través de Google Analytics; consulte su Política de Privacidad para más detalles.

TURISMO VALLADOLID se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisarla cada vez que acceda al sitio.

Si está registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará en caso de cambios sustanciales en el tratamiento de sus datos personales.

1. Formularios de contacto

• Finalidad: Responder a su solicitud de información.
• Legitimación: Su consentimiento al enviar el formulario.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

2. Información facilitada por correo electrónico

• Finalidad: Atender su solicitud.
• Legitimación: Su consentimiento al enviar el correo.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

3. Candidaturas espontáneas

• Finalidad: Incluirle en los procesos de selección de personal.
• Legitimación: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

4. Envío y suscripción de Newsletter

• Finalidad: Gestionar el envío de la Newsletter a los suscriptores.
• Legitimación: Consentimiento al marcar la casilla correspondiente.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

5. Ejercicio de derechos RGPD

• Finalidad: Atender solicitudes en materia de protección de datos.
• Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6. Gestión de brechas de seguridad

• Finalidad: Gestionar y resolver incidencias de seguridad y, si corresponde, notificar a los afectados.
• Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

3. OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS

1. Exclusivo para contactos profesionales

• Finalidad: Mantener la relación profesional.
• Legitimación: Interés legítimo del responsable, sin que prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

2. Exclusivo para contactos a través de redes sociales

• Finalidad:
  • Responder a consultas o solicitudes.
  • Gestionar el servicio solicitado.
  • Establecer una relación y crear una comunidad de seguidores.
• Legitimación: Interés legítimo y aceptación de la relación contractual en la red social.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de las redes sociales, que pueden transferir datos a EE. UU.

3. Exclusivo para clientes (facturas y albaranes)

• Finalidad: Gestionar los servicios derivados de la relación contractual.
• Legitimación: Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales:
  • Conservación según el Código de Comercio.
  • Comunicación de datos a la Agencia Tributaria conforme a la Ley General Tributaria.
• Destinatarios: Agencia Tributaria Española, bancos para pagos, Inspección de Trabajo si lo solicita.

4. Visitas guiadas

• Finalidad: Gestionar el acceso a los servicios de promoción turística.
• Legitimación: Consentimiento del interesado.
• Destinatarios: No se cederán datos, salvo obligación legal. Para visitas especiales (ej. instalaciones militares), los datos podrán ser cedidos a dichas entidades.

5. Exclusivo para congresos/actividades

• Finalidad: Gestionar la inscripción y enviar información (incluso por medios electrónicos) si se ha dado consentimiento.
• Legitimación: Ejecución de un contrato y consentimiento del interesado.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6. Formulario familias anfitrionas de estudiantes extranjeros

• Finalidad: Gestionar los servicios de promoción lingüística.
• Legitimación: Consentimiento del interesado y misión de interés público.
• Destinatarios: Estudiantes extranjeros interesados y centros educativos que impartan cursos de español.

7. Exclusivo para videovigilancia

• Finalidad: Seguridad de las instalaciones.
• Legitimación: Interés legítimo de TURISMO VALLADOLID y el interés público en la seguridad de bienes y personas.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• Contactos profesionales: Hasta el fin de la relación o solicitud de baja.
• Redes sociales: Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad.
• Clientes: Hasta el fin del contrato; luego 6 años (mercantil) y 4 años (fiscal).
• Congresos/actividades: Mientras dure la relación; para envíos de información, hasta revocación del consentimiento. Imágenes en redes y web, salvo solicitud de supresión.
• Formularios de contacto: Durante el tiempo necesario para responder.
• Emails del sitio: Según la finalidad y responsabilidades derivadas.
• Candidaturas espontáneas: Un máximo de UN AÑO desde la recepción.
• Newsletter: Hasta la cancelación de la suscripción.
• Ejercicio de derechos RGPD: Durante la gestión y luego bloqueados conforme a la ley.
• Brechas de seguridad: Durante la gestión y luego bloqueados conforme a la ley.
• Departamento VAFC:
  • Formulario de contacto web: el tiempo necesario para responder.
  • Formularios VAFC: mientras dure la prestación del servicio.
• Visitas guiadas: Durante la duración de la visita.
• Videovigilancia: Grabaciones conservadas un máximo de un mes según la LOPDGDD.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

TURISMO VALLADOLID no prevé realizar transferencias internacionales de datos. En caso de ser necesarias, solo se harán a entidades cubiertas por el US-EU Data Privacy Framework (Decisión de adecuación UE-EE. UU.) o que garanticen un nivel de protección adecuado según la normativa, o con habilitación legal como el consentimiento del interesado. Se proporcionará la información correspondiente.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a:

• Obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Ejercer su derecho a la portabilidad en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escriba a smptvdatos@ava.es. Disponemos de formularios específicos o puede usar los de la Agencia Española de Protección de Datos. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia si considera que no se han respetado sus derechos. El plazo máximo de respuesta es de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si sus datos cambian, por favor comuníquelo para mantenerlos actualizados.