Politique de confidentialité

 

1. RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Noms des entités : SOCIEDAD MIXTA PARA LA PROMOCIÓN DEL TURISMO DE VALLADOLID S.L. (ci-après « TURISMO VALLADOLID ») et la MAIRIE DE VALLADOLID, en fonction du traitement.

Adresse : Plaza Mayor, 1, 47001, Valladolid.

Téléphone : 983426245

Email : smptvdatos@ava.es

2. TRAITEMENTS DE DONNÉES RECUEILLIS VIA LE SITE WEB

Les données que TURISMO VALLADOLID et la MAIRIE DE VALLADOLID peuvent collecter lors de l’utilisation ou de la navigation sur le site web, via nos formulaires, par email ou en raison de la relation contractuelle avec TURISMO VALLADOLID, sont des données personnelles.

Lors de la complétion des formulaires présents sur notre site web, certains champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*). Si ces champs ne sont pas remplis, les finalités décrites ne pourront pas être accomplies.

Par ailleurs, nous vous informons qu’en utilisant simplement notre site web, TURISMO VALLADOLID et la MAIRIE DE VALLADOLID peuvent stocker des données telles que :

• Adresse IP
• Version du navigateur
• Système d’exploitation
• Durée de la visite ou de la navigation sur le site

Ces informations peuvent être collectées via Google Analytics ; nous vous renvoyons donc à la Politique de Confidentialité de Google qui en assure la collecte et le traitement.

TURISMO VALLADOLID se réserve le droit de modifier ou d’adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de la consulter à chaque fois que vous accédez au site.

Si vous êtes inscrit et accédez à votre compte ou profil, vous serez informé en cas de modifications substantielles concernant le traitement de vos données personnelles.

1. Formulaires de contact

• Finalité : Répondre à votre demande d’informations transmise via les formulaires de contact.
• Base légale : Votre consentement donné au moment de l’envoi du formulaire.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

2. Informations fournies via les adresses email du site

• Finalité : Répondre à votre demande d’informations.
• Base légale : Votre consentement donné lors de l’envoi de la demande par email.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

3. Candidatures spontanées

• Finalité : Vous inclure dans les processus de recrutement menés par TURISMO VALLADOLID.
• Base légale : Exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou mesures précontractuelles à sa demande.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

4. Envoi et abonnement à la Newsletter

• Finalité : Gérer l’envoi de la newsletter de TURISMO VALLADOLID aux abonnés.
• Base légale : Consentement des personnes intéressées en cochant la case prévue à cet effet.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

5. Exercice des droits RGPD

• Finalité : Répondre aux demandes des personnes concernées en matière de protection des données.
• Base légale : Traitement nécessaire pour se conformer à une obligation légale prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

6. Gestion des violations de sécurité

• Finalité : Gérer et résoudre les violations de sécurité en matière de protection des données, y compris les notifications éventuelles aux personnes concernées.
• Base légale : Traitement nécessaire pour se conformer à une obligation légale prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

3. AUTRES TRAITEMENTS DE DONNÉES

1. Exclusif aux contacts professionnels

• Finalité : Maintenir la relation professionnelle entre les deux parties.
• Base légale : Intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement pour maintenir des relations de tout type avec la personne morale pour laquelle la personne concernée travaille, sauf si prévalent ses droits et libertés fondamentaux.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

2. Exclusif aux contacts via les réseaux sociaux

• Finalité :
  • Répondre aux questions, demandes ou requêtes.
  • Gérer le service demandé ou traiter la demande.
  • Établir une relation utilisateur–responsable et créer une communauté de suiveurs.
• Base légale : Intérêt légitime du responsable du traitement et acceptation d’une relation contractuelle dans l’environnement du réseau social concerné.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale. Cependant, nous recommandons de consulter la politique de confidentialité des réseaux sociaux utilisés, qui étant basés aux États-Unis, peuvent transférer des données vers les États-Unis.

3. Exclusif aux clients (factures et bons de livraison)

• Finalité : Gérer les services dérivés de la relation contractuelle ainsi que les engagements prévus au contrat.
• Base légale : Exécution du contrat de prestation de services et respect des obligations légales applicables :
  • Conservation des données postérieure à la relation contractuelle selon le Code de Commerce espagnol.
  • Communication des données à l’Agence Fiscale Espagnole en vertu de la Loi Générale des Impôts.
• Destinataires :
  • Agence Fiscale Espagnole pour se conformer à la loi.
  • Banques concernées pour la gestion des paiements.
  • Inspection du Travail si elle le demande.

4. Visites guidées

• Finalité : Gérer l’accès à nos services de promotion touristique.
• Base légale : Consentement de la personne concernée.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale. Pour certaines visites (ex. installations militaires), les données pourront être transmises aux organismes concernés.

5. Exclusif aux congrès/activités

• Finalité : Gérer votre inscription à l’activité concernée et vous envoyer des informations (y compris par voie électronique) sur nos congrès/activités si vous y avez consenti.
• Base légale : Exécution d’un contrat de prestation de services et consentement de la personne concernée.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

6. Formulaire familles hôtes d’étudiants étrangers à Valladolid

• Finalité : Gérer les services de promotion linguistique offerts par la Sociedad Mixta para la Promoción del Turismo SL.
• Base légale : Consentement de la personne concernée et exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique.
• Destinataires : Vos données seront transmises aux étudiants étrangers intéressés ainsi qu’aux centres dispensant les cours d’espagnol.

7. Exclusif au traitement d’images de vidéosurveillance

• Finalité : Nos installations sont équipées de systèmes de vidéosurveillance permanents pour des raisons de sécurité.
• Base légale : Intérêt légitime poursuivi par TURISMO VALLADOLID pour la sécurité de ses installations, sans préjudice des droits et libertés des personnes concernées ; et intérêt public en garantissant la protection des biens, installations et personnes concernées.
• Destinataires : Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale conforme à la réglementation en vigueur.

4. DÉLAIS DE CONSERVATION DES DONNÉES

• Contacts professionnels : Jusqu’à la fin de la relation professionnelle ou jusqu’à votre opposition ou demande d’annulation.
• Contacts via réseaux sociaux : Pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
• Clients : Jusqu’à la fin de la relation contractuelle, puis 6 ans à des fins commerciales (Code de Commerce) et 4 ans à des fins fiscales (Loi Générale des Impôts).
• Participants à des congrès/activités : Tant que la relation avec TURISMO VALLADOLID perdure. Données pour l’envoi d’informations conservées jusqu’au retrait du consentement. Images publiées conservées sauf demande de suppression.
• Formulaires de contact web : Conservation limitée au temps strictement nécessaire pour répondre à la demande.
• Emails reçus via le site : Conservation aussi longtemps que nécessaire pour la finalité et les responsabilités éventuelles.
• Candidatures spontanées : Conservées jusqu’à UN AN après réception du CV.
• Newsletter : Jusqu’à désabonnement.
• Exercice des droits RGPD : Conservation pendant le traitement de la demande puis blocage sécurisé pour respecter les obligations légales.
• Gestion des violations de sécurité : Conservation le temps nécessaire puis blocage sécurisé.
• Département VAFC :
  • Formulaire de contact web : le temps nécessaire pour répondre à la demande.
  • Autres formulaires : tant que dure la prestation du service.
• Visites guidées : Pendant la durée de la visite.
• Vidéosurveillance : Les enregistrements sont conservés un mois maximum conformément à la loi espagnole (LOPDGDD).

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

TURISMO VALLADOLID ne prévoit pas de transferts internationaux de données. Si nécessaire, ils ne seront réalisés qu’avec des entités relevant du US-EU Data Privacy Framework (Décision d’adéquation EU-US), des entités garantissant un niveau de protection conforme au Règlement Européen ou toute autre base légale applicable (ex. consentement de la personne concernée). Les informations nécessaires seront alors fournies à la personne concernée.

6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

En tant que titulaire des données, vous avez le droit d’obtenir confirmation du traitement de vos données, d’accéder à vos données personnelles, de demander la rectification des données inexactes ou leur suppression lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

TURISMO VALLADOLID traitera et conservera vos données conformément à la législation en vigueur. Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement basé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : smptvdatos@ava.es. Des formulaires sont disponibles pour tous ces droits, mais vous pouvez également utiliser ceux de l’Agence Espagnole de Protection des Données. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence si vos droits ne sont pas respectés. Le délai de réponse maximum est d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vos données changent, merci de nous en informer afin de les maintenir à jour.